Sla navigatie over
Vacature
Client Support Officer
Vacature
Client Support Officer

Client Support Officer

Wil jij een veelzijdige functie waarbij je jouw social skills inzet om elke klant- en partnersituatie te voorzien van nieuwe mogelijkheden, oplossingen en groei? Lees hieronder of Client Support Officer bij je past.

Ik wil solliciteren

Wat doe je als Client Support Officer bij New Story?

In deze centrale rol ondersteun jij de eerstelijns support en ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten en partners. De situaties en verzoeken zijn erg divers waardoor elke dag anders is. Jij wilt de uitdaging aangaan om klanten te woord te staan, de nodige informatie op te vragen en deze aan de juiste collega's te koppelen om hen verder te helpen. Op een rij:

  • Creëer jij de allerbeste klantbeleving zodra klanten en partners contact opnemen.
  • Monitor en registreer je foutmeldingen en klantverzoeken.
  • Denk je mee en neem je initiatief eerstelijns kwesties op te lossen.
  • Bewaak jij samen met jouw team de systemen van klanten.

Wat we graag bij je zien

"Hire for attitude, train for skills", dat mantra past goed bij New Story. Hoe meer hard & soft skills je eigen zijn, hoe beter. Maar schiet je op delen nog te kort en wil je dat compenseren met een flinke dosis leergierigheid? De kennis die je mist, kunnen we bijbrengen. Dat vinden we alleen maar leuk. Dus ben je net afgestudeerd? Of 1ᵉ of 2ᵉ stap in je carrière? Dan willen we graag het gesprek met je aangaan. Opgesomd:

  • MBO / HBO denk- en werkniveau.
  • Je bent een teamplayer en kennisdeler.
  • Ervaring met klantcontact in welke vorm dan ook. Heb je eerder in de bediening gewerkt of achter de bar gestaan? We zijn benieuwd naar de stories.

Wat je van ons kunt verwachten

Uiteraard een prima salaris en alle toeters en bellen die bij goed werkgeverschap horen. Maar net zo belangrijk is de omgeving die we bieden. Hoog op het duin met uitzicht over zee word je ondergedompeld in een gezond ambitieuze cultuur) waar een divers team - qua leeftijd, ervaring en expertise - samen meters maakt. Je krijgt studietijd om je door te ontwikkelen, misschien wel in ons innovatielab. Evenwel geldt dat we niet zoveel met lineaire leerprocessen hebben. In onze veranderlijke wereld worden we allemaal doorlopend op de proef gesteld. We vertrouwen op elkaar, zoeken samen naar oplossingen en delen de kennis die we onderweg opdoen. Regelmatig blijven we na werktijd plakken om over de wildste projecten te praten.

Door het multidisciplinaire karakter van onze organisatie kijk je over de grenzen van je eigen domein. Je werkt samen met experts die jouw werkzaamheden van context voorzien. Je weet niet alleen wat je maakt, maar vooral ook waarom. Vind je groei belangrijk? Er is geen ontsnappen aan bij New Story.

Voordat je wegklikt of solliciteert, lees meer

Over New Story

Wij zijn Creative Marketing Engineers die vooruitgang creëren. Ons multidisciplinaire bureau werkt elke dag met klanten aan het volgende hoofdstuk van hun digitale evolutie. Het team van 70+ experts bestaat uit strategen, creatieven, marketeers en een grote groep ontwikkelaars. Samen zijn we met name gefocust op de ontwikkeling en groei van digitaal gedreven platformen.

We maken tijd

Graag leren we je persoonlijk kennen in een ontspannen gesprek waar jij helemaal jezelf kunt zijn. Je motivatie bespreken we het liefst onder een kop koffie op kantoor. Dan pak je meteen de vibe van New Story mee.

Mail je CV naar Alexander Eggink via alexander@newstory.nl.

Meer vacatures bekijken

Vacature
Back-End Developer

Vacature
Front-End Developer

Vacature
UI/UX Specialist