New Story in Emerce 100

Lang afzijdig gehouden

Bij New Story geloven we dat echte groei van binnenuit komt. Niet van lijstjes, niet van ego’s. Al dertig jaar bouwen we samen met klanten aan sterke merken en slimme digitale oplossingen, zonder ons druk te maken over zichtbaarheid in de vorm van awards of rankings.

Nog steeds zijn we wars van borstklopperij: bescheidenheid siert de mens, en ook het bureau. In ons hart denken we nog steeds vaak: laat ons maar lekker hard werken. Maar terwijl we bleven groeien, groeide ook iets anders: het besef dat bescheidenheid je ver kan brengen maar ook grenzen kent.

Waarom meedoen aan de Emerce 100

Na jaren aan de zijlijn voelde het spannend om wél mee te doen. Voor het eerst stelden we onszelf open voor een vergelijking met andere bureaus . Voor een beoordeling door vakgenoten en opdrachtgevers. Niet omdat we iets te bewijzen hebben, maar omdat we nieuwsgierig zijn. Naar hoe we ervoor staan. En of onze manier van werken herkend en gewaardeerd wordt.

Dus we deden mee. Zonder bombarie. Gewoon inschrijven en afwachten.

Hoe werkt de Emerce 100 eigenlijk?

De Emerce 100 is geen popularity poll. Elk jaar onderzoekt Emerce hoe bureaus presteren binnen de digitale industrie. Dat gebeurt via onafhankelijk imago-onderzoek onder duizenden beslissers en vakgenoten.

De beoordeling vindt plaats op vier kerncriteria:

• Kennis en know-how
• Prijs-kwaliteitverhouding
• Flexibiliteit
• Betrouwbaarheid

De scores worden gegeven op een schaal van 1 tot 7. Hoe dichter bij 7, hoe beter. Op basis van het gemiddelde per categorie worden sterren toegekend: 5 sterren betekent dat je tot de best beoordeelde bureaus in je klasse behoort. Daarnaast telt ook de Net Promoter Score (NPS) mee: een belangrijke graadmeter voor klanttevredenheid en loyaliteit.

Hoogste nieuwkomer met 5 sterren

Als nieuwkomer binnenkomen in de categorie Digital Agency Fullservice Middelgroot, en dan meteen 5 sterren krijgen? Dat hadden we niet durven dromen. We zijn geëindigd op een gedeelde 6e plek, hoogste nieuwkomer en zeer waarschijnlijk ook de oudste. Daar staan we dan tussen bureaus waar we veel respect voor hebben. Dat voelt niet alleen als erkenning, het voelt als een collectieve prestatie. Van klanten die in ons geloven. Van Newstorians die elke dag het verschil maken. Van partners die ons uitdagen en versterken.

Wat deze score vooral laat zien, is dat onze manier van samenwerken werkt. We zijn geen bureau dat er alleen voor staat. We maken impact samen met onze klanten. Dat we dat nu ook terugzien in de Emerce 100, is het wachten waard geweest.

— Alain Manche, Managing Director

Klaar voor de toekomst

Deze plek in de Emerce 100 is geen eindpunt, het is een vertrekpunt. Want als 5 sterren het begin zijn, wat ligt er dan nog in het verschiet? We blijven bouwen. Samen met onze klanten. En met nog meer lef, liefde en scherpte dan ooit. Niet om te winnen van anderen maar om steeds beter te worden voor de mensen die ons vertrouwen.

Dus ja, we zijn trots. Maar vooral: we zijn hongerig naar meer.